2019年1月14日星期一
民宿對旅游住宿中國化的五大積極意義
我國民宿業迅猛崛起,不論是增長速度,還是總體數量都帶花蓮民宿有明顯的中國特色,具有重要的現實意義。這些意義在相當程度上已大大超出了住宿業和旅游業自身,正在逐步向四周輻射和發散。
一是加快了旅游住宿“中國化”進程。
集傳統文化、歷史文化、地域文化、民族文化於一身的民宿尤其是較高檔次的民宿,成為越來越多國內外旅游者的選擇;消費市場的杠杆也表明,越是富有文化特色的民宿越受游客青睞,反過來又推動了住宿業的中國特色化進程。這既是文化自信的彰顯,也是旅游產業自信的回歸。
二是更好地滿足廣大旅游者的住宿選擇。
2009年以來全國國內旅游保持了超過10%的年均增幅,2016年國內旅游達到44、35億人次,接待如此龐大規模的游客住宿,民宿發揮了極其重要的承接作用,既有超過五星級酒店價位的高檔民宿,也有海量衛生干淨、價廉質優的中低端民宿。
三是帶動了農村和農民更直接參與旅游業。
農民直接面對客源市場,實現了從一產農民向現代服務業者的轉變;農民從事民宿經營以後,既促進了農民脫貧致富,也化解了農村城鎮化進程中夫妻分居、留守老人和兒童等一系列問題。
四是促進和提升了鄉村旅游發展水平。
例如,浙江德清莫干山,通過引入外來投資和專業規劃團隊,充分利用地理和環境優勢,較高標准地規劃建設了一批特色民宿,形成了顯著的集聚和示範效應,有力地推動了鄉村旅游的提檔升級。
五是對我國旅游住宿格局帶來明顯影響。
民宿的單體投資數額不大,市場份額分散,但總量龐大,相比之下讓星級酒店的市場占有率顯得很小,只占三分之一到五分之一,甚至是更少的比例,民宿市場競爭力和生命力較強,對一個地區和全國住宿格局帶來很大影響,既瓜分或補充了住宿市場,也帶來住宿供求的進一步細化和競爭。
2017年12月19日星期二
花蓮民宿當前所面臨的問題
花蓮民宿是一種新興的旅游觀光產業花蓮民宿,是對花蓮傳統觀光旅游向深度體驗旅游發展的一種補充和進步。但在目前,也存在著一些問題。比如:花蓮民宿雖然發展很快,但分散的個體經營在服務的品質上還不穩定,沒有可以量化的標准。對游客而言,游客的訴求和容忍度、滿意度千差萬別,在沒有合約性的服務條款前提下,僅僅憑借民宿掌櫃的熱情去服務,很難滿足所有游客,一旦發生糾紛,沒有可以申訴的依據。對於管理部門而言,一旦發生了問題額糾紛,也不好在沒有合約的前提下去調節和處理,不能隨意去偏袒任何一方。所以目前在有關花蓮民宿的法律法規、基本硬件設施、軟件管理方面都存在著不足:
目前只有旅館業的行業標准和准入門檻,花蓮民宿卻是以房屋主人以自由房屋或農舍的空閑房間,拿出來提供給旅游者住宿。在房間的規模和數量上,都很難參照旅館業的標准去管理
現在很多花蓮民宿,都是農民自發創辦,有很多連基本的營業執照都沒有,更別提有規範的消防安全的硬件、軟件設施,這給游客的住宿埋下了安全隱患。
假如按照嚴格的行業、消防標准去監管,又會增加農戶的經濟負擔,在某種程度上阻礙了農民自謀職業發家致富。
所以,花蓮在民宿管理方面,開始創造性的探索一條簡介便民,又安全可控的道路。首先以鄉村基層組織牽頭,在花蓮民宿集聚地,成立地方民宿行業協會,有些事宜農家樂行業協會形式出現,由行業協會制定行業內的統一標准,這種標准都是基於當地的實際情況,兼顧到安全、證照、消防的基本保障,又通過花蓮民宿行業協會聯保的形式,購買保險。定期組織行業協會的商戶,進行基本的業務培訓,開展技能評比。頒發評比證書,和授予星級銅牌,鼓勵商戶在硬件和軟件上的投資和規範。先培育出花蓮民宿的創業發展,在發展中逐步完善。也是在這樣 情況下應運而生,打造一個全新的電子商務平台,免費發布最值得推薦的優秀花蓮民宿。免佣金免服務費為花蓮行業協會的會員單位提供宣傳展示平台,接受游客在線花蓮民宿預訂服務。
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